Palautuskäytäntö

Toimitus ja palautus

Kaikki Mimako Artin korut valmistetaan käsin Sodankylässä, Lapissa.

Valmistus ja toimitusaika
Suurin osa koruista tehdään tilauksesta. Toimitusaika on yleensä 5–10 arkipäivää, ja se sisältää sekä valmistuksen että postituksen.

Mikäli koru on heti valmiina varastossa, se postitetaan 1–2 arkipäivän kuluessa.

Toimitukset kulkevat Postin kautta, ja ne voi toimittaa kotiin, postiluukkuun tai noutopisteeseen tuotteen koosta riippuen.
Yli 50 € tilaukset toimitetaan ilman postikuluja.

Sesonkiaikoina (kuten jouluna) toimitusaika voi olla hieman pidempi käsityön ja Postin ruuhkien vuoksi.

Palautukset ja vaihdot
Koruilla on 14 päivän palautusoikeus niiden vastaanottamisesta.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan.

Palautus tehdään asiakkaan omalla kustannuksella, ellei kyseessä ole virheellinen tai vahingoittunut tuote.

Koska suurin osa koruista valmistetaan yksilöllisesti käsityönä, mittatilaustuotteilla (esimerkiksi toivevärien tai -muotojen mukaan tehdyillä koruilla) ei ole palautusoikeutta, ellei tuotteessa ole virhettä.

Mikäli haluat palauttaa tuotteen, ota ensin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen mimakoart@gmail.com, niin lähetän sinulle tarkemmat palautusohjeet.
Näin varmistamme, että palautus käsitellään nopeasti ja oikein.

Jos koru saapuu vahingoittuneena tai siinä on valmistusvirhe, lähetä viesti samaan osoitteeseen ja liitä mukaan kuva korusta.
Näin voin arvioida tilanteen nopeasti ja korjata tai lähettää uuden korun mahdollisimman pian.

Mimako Artin korut valmistetaan ja pakataan huolella – haluan, että jokainen asiakas saa juuri sellaisen korun kuin on tilannut.

Mimako Art on ALV-velvollinen kotimainen yritys.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %.